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계좌 비밀번호를 여러 번 틀리면 불편함이 생기기 마련이죠.
미래에셋증권에서는 비밀번호 5회 오류 시 영업점 방문 없이도 해결할 수 있는 방법을 다양하게 제공하고 있습니다.
이 글에서는 비밀번호 재등록 방법과 보안매체 발급 절차까지 자세히 정리해드릴게요.
🔐 비밀번호 5회 오류 시 해결 방법 요약
| 구분 | 해결 방법 | 필요 조건 |
| ✅ 온라인 재등록 가능 | 홈페이지, KAIROS, 엠스탁(M-STOCK) 등에서 재등록 | 로그인 가능 + 보안매체 또는 신분증 진위확인 가능 |
| ✅ 로그인 불가 시 | 본인 명의 휴대폰 인증 → 신분증 진위확인 → 타행계좌 소액인증 | 해당 계좌가 ID 등록된 계좌여야 함 |
| ❌ 보안매체 미보유 + 비정상 계좌만 보유 | 영업점 방문 필수 | 신분증, 거래인감(서명) 지참 필요 |
🖥️ 매체별 비밀번호 재등록 경로
| 매체 | 경로 |
| KAIROS(HTS) | 온라인센터 > 개인정보/ID관리 > [0954] 계좌비밀번호 재등록 |
| 엠스탁(M-STOCK) | 좌측 하단 ≡ 메뉴 > 서비스 > 계좌ID관리 > 계좌비밀번호 재등록 |
| 홈페이지 | 서비스신청/변경 > 고객정보관리 > 계좌비밀번호 재등록/변경 |
🔒 보안매체가 없을 때는?
보안매체 없이 온라인 비밀번호 재등록을 하려면 신분증 진위확인이 필요합니다.
하지만, 보안매체를 발급 또는 등록하는 것이 가장 확실한 방법입니다.
보안매체 발급 방법
| 방법 | 설명 |
| 모바일OTP 발급 | 비밀번호 정상인 계좌가 있는 경우 앱에서 발급 가능 |
| 지점 방문 발급 | 실물OTP 발급 가능 (신분증 지참) |
| 타기관 실물OTP 등록 | 타사에서 발급받은 OTP 등록 가능 (비밀번호 정상인 계좌 필요) |
👉 실물OTP 등록:
- M-STOCK: ≡ 메뉴 > 서비스 > 인증센터 > OTP > 실물OTP 이용등록/해지
- 홈페이지: 공인인증센터 > OTP관리 > OTP이용등록/해지
🆕 비대면 계좌 개설로 새 비밀번호 만들기
보안매체가 없고, 기존 계좌도 비밀번호 오류 상태라면?
👉 새로운 비대면 계좌 개설로 새 비밀번호를 생성하세요!
절차는 다음과 같습니다:
- 비대면 계좌 개설 후 비밀번호 신규 생성
- 모바일OTP 발급 또는 타기관 실물OTP 등록
- 해당 보안매체를 이용해 기존 계좌 비밀번호 재등록
📌 모바일OTP란?
모바일OTP는 휴대폰에서 생성되는 일회용 비밀번호로, 실물 OTP 없이도 사용 가능한 보안매체입니다.
| 구분 | 내용 |
| 발급 조건 | 본인 명의 휴대폰 1대에서만 발급 가능 (1인 1기기) |
| 사용 가능 매체 | 미래에셋증권 홈페이지, KAIROS, 엠스탁 앱 |
| 타사 사용 여부 | ❌ 불가능 (미래에셋증권 전용) |
🏦 영업점 방문이 필요한 경우
아래 조건이라면 영업점 방문이 반드시 필요합니다:
- 계좌비밀번호 5회 오류 상태
- 보안매체 없음
- 비밀번호 정상인 계좌 없음
📌 준비물:
- 주민등록증 또는 운전면허증
- 거래인감(서명)
마무리
비밀번호 5회 오류가 나도 대부분의 경우 온라인으로 손쉽게 재등록이 가능합니다.
다만, 보안매체가 없다면 비대면 계좌를 새로 만들거나 지점을 방문해야 하는 점을 기억해주세요.
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